Algemeen

Hier vind je de meest gestelde algemene vragen

: Ga naar de knop "betalen" op de startpagina en betaal via iDEAL. Betalen kan ook via telebankieren of een eigen overschrijving. Het bankrekeningnummer (en de BIC-code voor betalingen vanuit het buitenland) vindt u in onze brief. Vermeld bij uw betaling altijd de betaalomschrijving.
: Is uw bankrekening geblokkeerd? Dat komt doordat wij ondanks eerdere betaalverzoeken nog geen volledige betaling van u hebben ontvangen. Er is beslag gelegd op het bedrag, dat op het moment van het beslag, op uw rekening stond. Om de blokkade op te heffen, is een verklaring nodig van de bank of een volledige betaling. De bank heeft 2 weken om deze verklaring aan ons toe te sturen. U kunt hierover contact opnemen met uw bank. Bij het beslag op uw bankrekening is door de deurwaarder reeds rekening gehouden met een beslagvrij bedrag. Dit bedrag is afhankelijk van uw leefsituatie.
: Bedankt voor uw betaling. We vragen u om via het contactformulier een betaalbewijs door te sturen, zodat wij bij onze opdrachtgever kunnen checken of uw betaling bij hen is ontvangen.
: Je kan een betalingsregeling aanvragen via ons contact formulier. Heeft u een openstaande rekening bij een gemeente, waterschap, provincie of samenwerkingsverband? Houd er rekening mee dat het niet in alle fasen van de invordering nog mogelijk is om een betalingsregeling te treffen.
: Cannock Chase werkt in opdracht van de gemeente, waterschap, provincie of samenwerkingsverband en verzorgt de invordering van gemeentelijke belastingen, waterschapsbelastingen, parkeerbelastingen en bestuurlijke boetes. Onze medewerkers zijn hiervoor aangesteld als invorderingsambtenaren of belastingdeurwaarders in een mandateringsbesluit. Dit stelt Cannock Chase in staat om niet alleen in naam van de gemeente, maar ook onder hun juridische verantwoordelijkheid deze bevoegdheid uit te oefenen. Voor de invordering van gemeentelijke belastingen is de Invorderingswet 1990 van toepassing. De berekende kosten zijn wettelijk vastgelegd in de Kostenwet.
: Bedankt voor uw betaling. Wij hebben tijd nodig om een betaling te verwerken. Indien u langer dan twee dagen geleden hebt betaald, vragen wij u hier om een betaalbewijs door te sturen.
: Op de door u ontvangen correspondentie staat of bezwaar mogelijk is en tot wanneer u bezwaar kunt maken.
: Het niet ontvangen van een aanslag, aanmaning of dwangbevel kan geen reden zijn voor een bezwaar. Dit is in de wet vastgelegd. Als u kunt aantonen dat u de stukken daadwerkelijk niet ontvangen hebt, bijvoorbeeld door een verhuizing, kunt u wél bezwaar indienen. Dien uw bezwaarschrift met uitleg en bewijs in via ons contactformulier.
: Bent u het niet eens met de opgelegde kosten, stuur ons een bezwaarschrift met uitleg en bewijs het via ons contactformulier. Het niet ontvangen van een aanslag, aanmaning of dwangbevel kan geen reden zijn voor bezwaar. Dit is in de wet vastgelegd. Als u kunt aantonen dat u de stukken daadwerkelijk niet ontvangen hebt, bijvoorbeeld door een verhuizing, kunt u wél bezwaar indienen. Dien uw bezwaarschrift met uitleg en bewijs in via ons contactformulier. Let op: u moet de opgelegde kosten wel op tijd betalen. Als uw bezwaar terecht blijkt, krijgt u de betaalde kosten terug.
: Als u het niet eens bent met de hoogte van de aanslag of vordering, richt dan uw bezwaar aan de Gemeente, Waterschap of Belastingsamenwerking waar u de openstaande belastingvordering hebt. De contactgegevens vindt u op de website van de betreffende organisatie.
: Heeft u een aanvraag voor kwijtschelding ingediend? Of heeft u kwijtschelding toegekend gekregen? Dan verzoeken we u een kopie van de brief toe te sturen waaruit dit blijkt. Dat kan via ons contactformulier.
: U kunt geen kwijtschelding aanvragen bij Cannock Chase. Wel kunt u met uw vraag terecht bij de gemeente of het waterschap van de openstaande aanslag.
: Heeft u betaald en is dit langer dan 2 werkdagen geleden? Dan verzoeken we u een betaalbewijs toe te sturen via het contactfomulier.
Heeft u een aanvraag voor kwijtschelding ingediend of kwijtschelding toegekend gekregen? Dan verzoeken we u het bewijs aan ons toe te sturen via het contactformulier.
: Wij verzoeken u hiervan bewijsstukken naar ons te sturen via ons contactformulier. Ook kan Uw bewindvoerder of curator kan contact met ons opnemen via ons contactformulier.
: Is er beslag gelegd op uw inkomen? Dit komt doordat wij ondanks eerdere betaalverzoeken nog geen volledige betaling hebben ontvangen. Uw werkgever of uitkeringsinstantie is verplicht om een deel van het inkomen in te houden en aan ons over te maken. Het beslag op uw inkomen kan alleen worden opgeheven bij volledige betaling van het dossier. We sturen daarna een intrekking van het beslag naar uw werkgever of uitkeringsinstantie.
: U heeft recht op een minimumbedrag om van te leven. Daarom mag u een deel van uw inkomen houden om de vaste lasten te betalen en boodschappen van te doen. Dit heet de beslagvrije voet. Dit bedrag blijft u altijd ontvangen. Hoeveel geld u mag houden hangt af van uw persoonlijke situatie. Voor het berekenen van uw beslagvrije voet gebruiken wij gegevens over de samenstelling van uw huishouden en uw inkomen. De gegevens over uw huishouden halen wij uit de gemeentelijke basisregistratie (BRP). De gegevens over uw inkomen krijgen wij uit de Polisadministratie van het UWV. Daarin staat informatie over inkomsten. Dit komt uit de loonaangifte die uw werkgever of uitkeringsinstantie heeft gedaan. Op https://www.uwbeslagvrijevoet.nl vindt u meer informatie over: - Hoe uw beslagvrije voet is berekend - Uw privacy - Het aanpassen van uw gegevens. U kunt daar ook uw beslagvrije voet berekenen met uw eigen gegevens. Het is belangrijk dat u uw gegevens goed controleert. Wij horen graag van u als: - De informatie die wij gebruiken niet klopt - Er informatie mist; - U een eigen (koop)huis heeft of hoge woonkosten heeft; - U een ander inkomen heeft waar ook beslag op ligt; - U een ander inkomen heeft waarop een schuld verrekend wordt. Is dit zo? Geef dit dan aan ons door via ons contactformulier.
: Is uw bankrekening geblokkeerd? Dat komt doordat wij ondanks eerdere betaalverzoeken nog geen volledige betaling van u hebben ontvangen. Er is beslag gelegd op het bedrag, dat op het moment van het beslag, op uw rekening stond. Om de blokkade op te heffen, is een verklaring nodig van de bank of een volledige betaling. De bank heeft 2 weken om deze verklaring aan ons toe te sturen. U kunt hierover contact opnemen met uw bank. Bij het beslag op uw bankrekening is door de deurwaarder reeds rekening gehouden met een beslagvrij bedrag. Dit bedrag is afhankelijk van uw leefsituatie.
: U heeft recht op een minimumbedrag om van te leven. Daarom mag u een deel van uw inkomen houden om de vaste lasten te betalen en boodschappen van te doen. Dit heet de beslagvrije voet. Dit bedrag blijft u altijd ontvangen. Hoeveel geld u mag houden hangt af van uw persoonlijke situatie. Voor het berekenen van uw beslagvrije voet gebruiken wij gegevens over de samenstelling van uw huishouden en uw inkomen. De gegevens over uw huishouden halen wij uit de gemeentelijke basisregistratie (BRP). De gegevens over uw inkomen krijgen wij uit de Polisadministratie van het UWV. Daarin staat informatie over inkomsten. Dit komt uit de loonaangifte die uw werkgever of uitkeringsinstantie heeft gedaan. Op https://www.uwbeslagvrijevoet.nl vindt u meer informatie over: - Hoe uw beslagvrije voet is berekend - Uw privacy - Het aanpassen van uw gegevens. U kunt daar ook uw beslagvrije voet berekenen met uw eigen gegevens. Het is belangrijk dat u uw gegevens goed controleert. Wij horen graag van u als: - De informatie die wij gebruiken niet klopt - Er informatie mist; - U een eigen (koop)huis heeft of hoge woonkosten heeft; - U een ander inkomen heeft waar ook beslag op ligt; - U een ander inkomen heeft waarop een schuld verrekend wordt. Is dit zo? Geef dit dan aan ons door via ons contactformulier.
: De hoogte van de kosten die u in rekening zijn gebracht, zijn wettelijk bepaald. De berekening vindt plaats op basis van de Kostenwet Invordering Rijksbelastingen.
: De belastingdeurwaarder heeft bij u een proces-verbaal 'beslag op onroerende zaken' betekend. In dit document staat op welk pand er beslag is gelegd. Het beslag kan alleen worden opgeheven door het volledig openstaande bedrag te voldoen.
: Bent u verhuisd, heeft u een nieuw e-mailadres of een ander telefoonnummer? Laat ons dit weten via ons contactformulier. Vermeld hierbij ook uw oude gegevens, zodat we dit op de juiste manier kunnen aanpassen in onze database.
: De belastingdeurwaarder heeft bij u een proces-verbaal 'beslag op roerende zaken' achtergelaten. In dit document staat wanneer de in beslaggenomen roerende zaken worden verkocht. Het beslag kan alleen worden opgeheven door het volledig openstaande bedrag te voldoen.
: Laat ons dit weten via ons contactformulier. Vermeld hierbij de naam van de geadresseerde, de postcode en het huisnummer van waar de brief naartoe is gezonden. Ook kunt u de brief retour zenden aan Cannock Chase met de melding 'retour afzender verhuizing'.
: Stuur ons uw vraag, verzoek of mededeling via ons contactformulier.
: Stuur ons uw vraag, verzoek of mededeling via ons contactformulier.
: Stuur ons uw vraag, verzoek of mededeling via ons contactformulier.
: Cannock Chase voert haar taken als financieel-juridisch dienstverlener met de grootste zorg uit. Toch kan het gebeuren dat u niet tevreden bent over onze werkwijze of één van onze medewerkers. Wij vragen u hierover een klacht in te dienen via de mail: klacht@cannockchase.nl. De ontvangen klachten worden geregistreerd en u ontvangt een bevestiging. Binnen 10 werkdagen ontvangt u van ons een reactie op de klacht.
: Stel uw vraag via het contactformulier.